Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fun89

01 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do fun89 cung cấp tại địa chỉ fun89.tech và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng"). Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fun89 và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ hay nội dung nào trên Nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ fun89 được phép hoạt động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày các Điều khoản này có hiệu lực, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định tại đây.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Áp dụng cho mọi dịch vụ: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng và Hổ, game trực tiếp và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên fun89.
• Bao gồm các giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi, tương tác với hệ thống và hỗ trợ khách hàng.
• Điều khoản này bổ sung và không thay thế cho Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm riêng biệt của fun89.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fun89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. fun89 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các tiêu chí dưới đây.

• Độ tuổi: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Địa lý: Người dùng phải cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ fun89 được phép hoạt động hợp pháp.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm Điều khoản này.
• Không đại diện cho người khác: Người dùng phải đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được tạo tài khoản thay mặt hay phục vụ lợi ích của tổ chức hay cá nhân thứ ba.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp cho fun89 quyền xác minh danh tính thông qua các tài liệu hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương theo quy định pháp luật Việt Nam. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản fun89 là công cụ duy nhất để người dùng truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên Nền tảng. Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). fun89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho fun89 thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản fun89 mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

04 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại fun89 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ và tài sản kỹ thuật số được fun89 chấp nhận. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định về hạn mức, quy trình xác minh và chính sách chống rửa tiền (AML) của fun89.

• Nạp tiền tối thiểu: Hạn mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi lần nạp phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp bậc thành viên.
• Rút tiền tối thiểu: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường.
• Phương thức thanh toán: fun89 hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Người dùng chỉ được nạp/rút qua tài khoản chính chủ đứng tên mình.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Chống rửa tiền: fun89 cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được xem xét và có thể bị tạm giữ để điều tra.

fun89 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý chậm trễ do lỗi hệ thống của đối tác thanh toán, sự cố ngân hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng. Trong các trường hợp này, fun89 sẽ thông báo đến người dùng và phối hợp giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

fun89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà người dùng cần đọc kỹ và tuân thủ đầy đủ.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Các khoản thưởng và tiền khuyến mãi yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi được phép rút tiền thắng.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định riêng.
• Quyền từ chối: fun89 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Giải đấu và sự kiện: Các giải thưởng từ giải đấu và sự kiện đặc biệt sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 72 giờ sau khi kết thúc sự kiện và kết quả được xác nhận chính thức.

06 Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng fun89 đều có quy tắc riêng được công bố công khai tại trang hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia. fun89 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu đúng quy tắc trò chơi.

• Kết quả chính thức: Kết quả được hệ thống fun89 ghi nhận tại thời điểm kết thúc ván chơi là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Sự cố kết nối: fun89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia các ván cược có giá trị lớn.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• Thời hạn đặt cược: Cược chỉ được chấp nhận trong khoảng thời gian quy định của từng ván. Cược gửi sau khi thời gian đặt cược kết thúc sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fun89 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Quyết định của fun89 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

fun89 duy trì môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết.

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, tài khoản ngân hàng của người khác, hoặc bất kỳ hình thức giả mạo danh tính nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng nhiều lần các chương trình thưởng chào mừng hoặc cố tình lách điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fun89 như một công cụ để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của fun89 để thao túng kết quả hoặc trục lợi trái phép từ hệ thống.
• Chơi thay người dưới 18 tuổi: Đăng ký hoặc cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối và xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ của fun89.

08 Quyền và Nghĩa Vụ Của fun89

Trong phạm vi vận hành Nền tảng, fun89 có các quyền và nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của toàn thể người dùng.

• Quyền sửa đổi dịch vụ: fun89 có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, trò chơi hay dịch vụ nào trên Nền tảng với thông báo trước hợp lý cho người dùng.
• Quyền xác minh danh tính: fun89 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung từ bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Quyền đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm Điều khoản, fun89 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Nghĩa vụ bảo mật: fun89 có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: fun89 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt để giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách kịp thời.
• Nghĩa vụ minh bạch: fun89 cam kết công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện khuyến mãi và tất cả các chính sách liên quan đến quyền lợi tài chính của người dùng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fun89 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều khoản sau đây. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược và trò chơi trực tuyến mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

• fun89 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ.
• fun89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại hậu quả khác.
• fun89 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm. Bảo trì định kỳ có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của fun89 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

fun89 coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự nguyện tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. fun89 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ của fun89 được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây. Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm Điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

• Theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm Điều khoản: Tài khoản vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này sẽ bị chấm dứt ngay lập tức. Trong các trường hợp này, fun89 có quyền tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. fun89 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu pháp lý: fun89 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các quốc gia liên quan.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

fun89 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7. fun89 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của fun89 xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch, kết quả trò chơi và thông tin liên quan trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết: fun89 ra phán quyết chính thức bằng văn bản. Phán quyết này được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ của fun89.
• Bước 4 – Cơ quan bên ngoài: Nếu không đồng ý với phán quyết nội bộ, người dùng có quyền khiếu nại lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

fun89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fun89 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng.

• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi quan trọng đối với các Điều khoản này.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fun89 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

14 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của fun89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hộp chat trực tuyến trên nền tảng fun89.tech.
• Hotline hỗ trợ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bao gồm cả ngày lễ.
• Phủ sóng: fun89 phục vụ người dùng trên toàn 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các địa phương khác.